Как увеличить продажи и ответить на возражения клиентов?



Опытные бизнесмены знают, что новый клиент, это новая прибыль и нужно прилагать максимум усилий для того, чтобы он приобрел товар. Конечно, сделать это совсем не так просто, как может показаться на первый взгляд. Но, существуют разные способы, которые позволяют удерживать внимание клиентов, склонять их к покупке, а также находить ответы на все возражения.

Кстати, на сайте salesap.ru вы можете прочитать очень интересную и невероятно информативную статью, где рассказывается о том, как работать с возражениями в продажах. Более того, в этой статье собрано немало готовых ответов, которые будут полезны даже опытным менеджерам. Найти данную статью можно просто перейдя по ссылке — работа с возражениями в продаже недвижимости. Также на этом сайте вы можете ознакомиться и с другими материалами из данной сферы. Итак, одной из самых распространенных проблем является то, что клиенты отказываются покупать товар из-за слишком высокой цены. В данном случае главная задача менеджера заключается в том, чтобы показать все положительные стороны своего товара.

Помимо этого, нужно убедить человека, что, сделав небольшую переплату он получит по-настоящему качественный продукт, который обязательно ему понравиться. Действовать можно по-разному. Например, сначала можно согласиться, что товар стоит действительно дорого. Но, если он сравнит все преимущества данного товара и его аналога, то поймет, что не переплачивает, а наоборот, делает разумное вложение. Есть и еще один способ. Можно также согласиться, что цена высока. Но, если человек разобьет общую сумму на несколько платежей, то окажется, что затраты не такие уж и высокие, он может себе это позволить.

Еще нередко случается так, что клиент заявляет будто бы у него нет денег на данный момент и он сделает покупку позже. Даже в такой ситуации есть действительно рабочие способы. Например, вы можете рассказать ему о скидке, которая вот-вот закончится. Если он не сделает покупку сейчас, то в будущем ему придется очень сильно переплатить. Еще можно воспользоваться техникой тройного «ДА». Ее смысл заключается в том, что вы подводите клиента к покупке постепенно. То есть, вы сначала выявляете проблему и узнаете, хочет ли он ее решить. Ответ вполне очевиден. После нужно заставить его согласиться с тем, что именно этот товар или услуга помогут клиенту в ее решении. В конце вы говорите о всех преимуществах, и человек соглашается.